Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit

30 Stunden pro Woche | Montag bis Freitag, 08:00–14:00 Uhr | Waldbröl

## Du hast ein offenes Ohr und findest für jedes Anliegen eine Lösung?

• Dann passt du perfekt zu uns!
• Ob eine Frage zur Bestellung, eine Beratung zu unseren Produkten oder ein Anliegen, das schnell geklärt werden muss: Du bist für unsere Kundinnen und Kunden da und sorgst dafür, dass sie sich bei uns bestens aufgehoben fühlen.
• Mit eierschachteln.de versorgen wir Hühnerhalter, Hofläden und Direktvermarkter mit Eierschachteln, Futter, Geflügelzubehör und Hofbedarf. Und weil hinter jeder Bestellung ein Mensch steckt, ist uns persönlicher und unkomplizierter Service besonders wichtig.

## Das erwartet dich bei uns

• •Du bist die erste Anlaufstelle: Ob am Telefon, per E-Mail oder WhatsApp, du berätst unsere Kundinnen und Kunden freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
• •Du findest Lösungen: Du beantwortest Fragen, kümmerst dich um Anliegen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.
• •Du wirst zum Produktexperten: Du lernst unser Sortiment kennen und entwickelst dein Wissen kontinuierlich weiter. Hühnerwissen brauchst du vorher nicht – das bringen wir dir bei!
• •Du packst auch im Hintergrund mit an: Im Backoffice übernimmst du abwechslungsreiche administrative Aufgaben und arbeitest mit unseren unterschiedlichen Systemen.

### Dein Profil

• •Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• •Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit.
• •Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen.
• •Eine freundliche, offene und kommunikative Art.
• •Einen sicheren Umgang mit MS Office.
• •Eine strukturierte Arbeitsweise und einen kühlen Kopf, auch wenn mal mehrere Dinge gleichzeitig passieren.

Ein Plus, aber kein Muss: Englischkenntnisse.

### Warum wir?

## Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen bieten wir dir einige Extras:

• •30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• •50 € givve Card monatlich ab dem zweiten Beschäftigungsmonat
• •50 € Internetzuschuss
• •Urban Sports Club M für nur 10 € Eigenanteil
• •JobRad
• •Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• •Instahelp – fünf Sitzungen zur Unterstützung deiner mentalen Gesundheit
• •20 % Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment
• •frisches Obst
• •regelmäßiges gemeinsames Mittagessen
• •eine strukturierte Einarbeitung
• •kurze Entscheidungswege und ein unkompliziertes Miteinander
• •die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen

## Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Klingt nach dir? Dann sende uns deine Bewerbung (kurzes Motivationsschreiben mit Angabe zu Verfügbarkeit, gewünschter Stundenzahl und Gehaltsvorstellung, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser [Bewerbungsportal](https://klosedebus.jobs.personio.de/).