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Liebherr-Werk Ehingen GmbH

Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Ehingen (Donau), Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
2 Nov 2026

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the posting

  • Die Liebherr-Werk Ehingen GmbH zählt zu den weltweit führenden
  • Herstellern von Fahrzeugkranen. Das Programm umfasst Teleskop- und
  • Gittermastkrane auf Mobil- und Raupenfahrwerken. Seit der Gründung
  • wurde die Produktionsstätte und ihre Kapazität kontinuierlich
  • erweitert. Heute werden täglich sechs Fahrzeugkrane aus Ehingen in
  • die ganze Welt geliefert. Das sind Ihre Aufgaben Erster
  • Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Störungen und
  • Serviceanfragen (1st Level Support) Annahme, Analyse, Priorisierung
  • und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem Unterstützung der
  • Anwender per Telefon, Remote-Support und persönlich vor Ort
  • Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Microsoft-Client-Umfeld
  • sowie bei Standardanwendungen Installation, Konfiguration und Ausgabe
  • von Hardware wie Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten
  • Dokumentation von Lösungen, Störungen und Arbeitsanweisungen in der
  • Wissensdatenbank Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support
  • sowie anderen IT-Fachbereichen Kontinuierliche Verbesserung von
  • Serviceprozessen und Supportdokumentationen Das bringen Sie mit
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d)
  • Systemintegration, Digitale Vernetzung oder IT-Systemmanagement)
  • Fundiertes technisches Grundverständnis in den Bereichen
  • Client-Betriebssysteme, Hardware, Netzwerke und Standardsoftware
  • (bspw. Windows, Microsoft 365, Active Directory bzw. Entra ID)
  • Erfahrung mit einem Ticketsystem, idealerweise ServiceNow
  • ITIL-Grundkenntnisse sind von Vorteil Ausgeprägte Service- und
  • Kundenorientierung Analytische Denkweise sowie strukturierte
  • Vorgehensweise bei der Fehleranalyse Selbstständige und zuverlässige
  • Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort
  • und Schrift Das bieten wir Ihnen Sie sind auf der Suche nach neuen
  • beruflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen
  • als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren
  • Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende
  • Entwicklungsmöglichkeiten. Als Mitarbeiter:in der Liebherr-Werk
  • Ehingen GmbH profitieren Sie zusätzlich von folgenden Benefits:
  • Faire, angemessene Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie
  • weitere Sonderzahlungen Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage
  • für familiäre und betriebliche Anlässe Bezahlung von Fahrtkosten
  • Leasingangebot für Fahrräder Flexible Arbeitszeitmodelle und
  • Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten Unterstützungsangebote für eine
  • ausgeglichene Work-Life-Balance Vorsorge- und Sportangebote zur
  • Förderung der Gesundheit Zahlreiche Angebote zur persönlichen oder
  • beruflichen Weiterentwicklung Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales
  • Miteinander mit Gestaltungsfreiraum und Netzwerkmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten
  • Betriebsrestaurant mit Speisenangebot aus regionalen Lebensmitteln
  • Werksinterner Betriebsarzt und Betriebssanitäter:innen Werden Sie
  • noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe
  • Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Bitte nutzen Sie
  • ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung. Reference 85275
  • Standort Liebherr-Werk Ehingen GmbH Dr.-Hans-Liebherr-Straße 1 89584
  • Ehingen/Donau Deutschland Kontakt +49 7391 502 3088
Original posting on Liebherr-Werk Ehingen GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Liebherr-Werk Ehingen GmbH is hiring for this role.

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