PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG

Service Desk Agent (m/w/d)

Berlin, Germany

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Role family: Customer support
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 18 Oct 2026

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Für ([ein]) IT-Systemhausdienstleistungsunternehmen suchen wir aktuell Sie als Service Desk Agent (w/m/d) oder Customer-Care-Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit!

Die Position befindet sich in Berlin-Charlottenburg und wird mit einem Stundenlohn von 19,49 EUR vergütet.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 22954507 oder per Email [email protected]

Ihre täglichen Aufgaben:

Telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden
Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
1st / 2nd Level IT-Support - Incident-Management und Request Fulfillment - per Telefon und Remote-Zugriff
Weiterleitung der Anfragen sowie Störungsmeldungen an unsere IT-Experten im 2nd Level Support
Einpflegen des E-Mailverkehrs in das Betriebssystem

Das bringen Sie mit:

Grundkenntnisse als Callcenteragent (m/w/d) sind nicht erforderlich
Auch Quereinstieg möglich
IT-Affinität sowie Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie positive Ausstrahlung
Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Referenznummer: 12016-10005637593-S

Wir suchen aktuell Sie als Kundendienstberater/in für den Bezirke Hellersdorf, Prenzlauer Berg und Schöneberg.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
https://www.perzukunft.de/job/service-desk-agent-m-w-d-1201610005637593

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Bennet Schulze
+49 30 22954507
[email protected]

Original posting on PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG is hiring for this role.

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