Service Manager – Field Service, Commissioning & Repair (m/w/d)

• Standort: Kronau, Baden-Württemberg (Service Center und Kundeneinsätze)
• Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet
• Berichtet an: Geschäftsführung, INVT GmbH
• Eintritt: Nach Vereinbarung

## Deine Rolle

INVT baut seine Präsenz in Deutschland und Europa weiter aus. Für unseren neuen Standort in Kronau suchen wir eine erfahrene, technisch versierte Persönlichkeit, die unsere gesamte Serviceabteilung einschließlich Field Service, Inbetriebnahmen und Service & Repair Center aufbaut und leitet .

Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau unserer Serviceorganisation, die Einrichtung einer Reparaturwerkstatt sowie die Entwicklung professioneller Service-, Inbetriebnahme-, Wartungs- und Reparaturprozesse.

In der Aufbauphase arbeitest du selbst aktiv mit: Du führst Inbetriebnahmen bei Kunden durch, analysierst technische Störungen, koordinierst Serviceeinsätze und übernimmst Reparaturen an industriellen Antriebs- und Automatisierungssystemen.

Du arbeitest eng mit unseren Kunden, Vertriebspartnern, Applikationsingenieuren und internationalen Engineering-Teams zusammen und entwickelst unsere Servicekapazitäten in Deutschland und perspektivisch Europa weiter.

Eine Schlüsselposition für jemanden, der technische Expertise, Kundenorientierung und unternehmerisches Denken verbindet und eine neue Serviceorganisation von Grund auf gestalten möchte.

## Deine Aufgaben

Aufbau und Leitung der Serviceorganisation

• •Eigenverantwortlicher Aufbau und Weiterentwicklung der Serviceabteilung von INVT Germany
• •Planung, Einrichtung und Inbetriebnahme unseres Service & Repair Centers in Kronau
• •Aufbau einer professionellen Field-Service-Organisation für Kundeneinsätze in Deutschland und Europa
• •Entwicklung standardisierter Prozesse für Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur, Gewährleistung und technischen Kundendienst
• •Planung der erforderlichen Werkstattausstattung, Diagnosegeräte, Prüfmittel und Ersatzteilbestände
• •Organisation und Koordination von Serviceeinsätzen, einschließlich Einsatzplanung und Ressourcenmanagement
• •Definition und Überwachung von Servicekennzahlen, Reaktionszeiten und Qualitätsstandards
• •Perspektivischer Aufbau, Schulung und Führung eines technischen Serviceteams

Field Service & Site Commissioning

• •Durchführung und technische Leitung von Inbetriebnahmen industrieller Antriebs- und Automatisierungssysteme beim Kunden
• •Installationstechnische Prüfung, Parametrierung, Funktionstests und Optimierung von Frequenzumrichtern, Servoantrieben und Automatisierungslösungen
• •Unterstützung bei Site Acceptance Tests (SAT), Funktionsprüfungen und Kundenabnahmen
• •Durchführung von Fehlerdiagnosen, Troubleshooting und Störungsbehebung direkt an Maschinen und Anlagen
• •Durchführung von Wartungs-, Inspektions- und Serviceeinsätzen vor Ort
• •Technische Unterstützung bei Retrofit-, Modernisierungs- und Austauschprojekten
• •Koordination komplexer Inbetriebnahmen mit Kunden, Anlagenbauern, Systemintegratoren und internationalen Engineering-Teams
• •Erstellung von Inbetriebnahmeprotokollen, Serviceberichten und technischen Abnahmedokumentationen
• •Sicherstellung der Einhaltung relevanter Arbeitssicherheits- und technischer Anforderungen bei Kundeneinsätzen

Service Center & Reparaturen

• •Aufbau und Organisation der Reparaturwerkstatt am Standort Kronau
• •Durchführung von Fehleranalysen, Diagnosen und Reparaturen an Frequenzumrichtern, Servoantrieben und elektronischen Baugruppen
• •Prüfung und Funktionskontrolle reparierter Geräte mit geeigneten Prüf- und Diagnoseverfahren
• •Bearbeitung und Koordination von Garantie-, Gewährleistungs- und Reparaturfällen (RMA)
• •Organisation von Ersatzteilen, Reparaturmaterialien und Austauschgeräten
• •Dokumentation von Reparaturprozessen, Fehlerursachen und technischen Verbesserungsmaßnahmen
• •Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Vertrieb und Produktmanagement

Kundenservice & internationale Zusammenarbeit

• •Zentraler technischer Ansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner bei Service- und After-Sales-Themen
• •Zusammenarbeit mit Produktmanagement, F&E und Engineering-Teams der INVT-Zentrale in China
• •Koordination technischer Eskalationen und komplexer Qualitätsprobleme
• •Aufbau und Betreuung externer Servicepartner in Deutschland und Europa
• •Durchführung technischer Schulungen für Kunden, Vertriebspartner und interne Mitarbeitende
• •Entwicklung wirtschaftlicher Service-, Wartungs- und Reparaturangebote
• •Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit

## Unser Technologieportfolio

Schwerpunkt: Industrial Automation & Drives

• •Niederspannungs-Frequenzumrichter und elektrische Antriebssysteme
• •Servoantriebe und Servomotoren
• •SPS- und HMI-Systeme
• •Motion-Control-Lösungen
• •Industrielle Steuerungs- und Automatisierungssysteme

Perspektivisch weitere Produktbereiche

• •Mittelspannungsantriebe und zugehörige Systeme
• •USV-Systeme und kritische Stromversorgung
• •Weitere INVT-Produkte entsprechend Qualifikation und technischer Schulung

## Dein Profil

• •Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker/Meister oder Studium in Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Mechatronik oder vergleichbarer Fachrichtung
• •Mehrjährige praktische Erfahrung im technischen Service, Field Service, in der Inbetriebnahme oder Reparatur industrieller elektrischer Systeme
• •Fundierte Kenntnisse in elektrischer Antriebstechnik, Frequenzumrichtern und Leistungselektronik
• •Praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme, Parametrierung, Fehlerdiagnose und Optimierung industrieller Antriebssysteme
• •Erfahrung mit elektrischen Mess- und Prüfverfahren sowie technischer Fehlersuche
• •Kenntnisse industrieller Kommunikationsprotokolle wie PROFINET, Modbus, EtherCAT oder CANopen von Vorteil
• •Erfahrung im Aufbau oder in der Organisation technischer Service- und Reparaturprozesse wünschenswert
• •Kenntnisse relevanter elektrischer Sicherheitsanforderungen und sicherer Arbeitsverfahren
• •Unternehmerisches Denken, Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• •Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• •Führungserfahrung von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• •Bereitschaft zu regelmäßigen Kundeneinsätzen und Dienstreisen innerhalb Deutschlands und Europas, einschließlich gelegentlicher Übernachtungen
• •Führerschein Klasse B
• •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Das bieten wir dir

• •Eine technische Schlüssel- und Führungsposition beim Aufbau von INVT Germany
• •Die Möglichkeit, eine komplette Serviceorganisation einschließlich Field Service und Reparaturwerkstatt aufzubauen
• •Spannende technische Projekte bei Maschinenbauern, Systemintegratoren und industriellen Endkunden
• •Eigenverantwortliche Gestaltung von Serviceprozessen, Werkstattausstattung und zukünftigen Teamstrukturen
• •Attraktives Festgehalt und leistungsorientierten Bonus
• •Firmenwagen oder Car Allowance entsprechend Vereinbarung
• •Moderne Service-, Diagnose- und Prüfausstattung
• •Professionelle Produkt- und Technikschulungen, auch mit unseren internationalen Engineering-Teams
• •Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege
• •Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten beim weiteren Ausbau unserer europäischen Serviceorganisation

## Über INVT

INVT ist ein internationales Technologieunternehmen mit Lösungen in den Bereichen Industrial Automation, Network Power, erneuerbare Energien und Elektromobilität.

Mit Kunden und Partnern in mehr als 100 Ländern verbinden wir globale Technologiekompetenz mit lokaler Kundenbetreuung.

Mit unserem neuen Standort in Kronau bauen wir unsere Präsenz in Deutschland und Europa weiter aus und schaffen ein Kompetenzzentrum für Vertrieb, technischen Support, Logistik, Field Service und Reparaturen.

## Jetzt bewerben!

Du möchtest eine eigene Serviceorganisation aufbauen, anspruchsvolle Inbetriebnahmen begleiten und den europäischen Marktausbau eines internationalen Technologieunternehmens aktiv mitgestalten?

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