Teamleiter/in - Callcenter

• Deine Aufgaben:
• •Ausführliche Einschulung und Heranführen an die Position im Ausmaß von mindestens 6 Monaten (Perspektivische Anstellung)

Fachliche und disziplinarische Führung eines zugeteilten Teams

Coaching & Hilfestellung der Call Team Mitarbeitenden

Gesamtverantwortung und Management der Teamperformance

Erstellung von abteilungsrelevanten Statistiken

Schriftliche und telefonische Annahme, Bearbeitung und Verwaltung aller Kundenreklamationen und -anfragen von Vertriebspartnern und Endkundenanliegen in deutscher und englischer Sprache

Enge Zusammenarbeit mit den Teamleitungen anderer Teams, sowie der Standortleitung/Management

Kommunikation mit KollegInnen in Italien sowie der Unternehmenszentrale in englischer Sprache

Einschulung neuer Mitarbeitenden (Modultrainings) sowie Personalentwicklung

Partielle Unterstützung des Reservierungsteams in der Einzelreservierung

• Du bringst mit:
• •Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position oder fundierte Vorerfahrung in der Touristik oder Dienstleistung, vorzugsweise mit erster Führungserfahrung

Quereinsteiger_innen willkommen! Es folgt eine umfassende interne Einschulung über 4 Wochen

Ausgeprägte Teamorientierung & Empathisches Vermögen

Selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Hands-on Mentalität, Ziel- & Ergebnisorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, kompetente Sprachanwendung (mind. B2 nach GER)

Sehr gute telefonische und schriftliche Verkaufstechniken

• Dich erwartet:
• •Sichere Anstellung mit tollen Aufstiegschancen in einem sehr erfolgreichen Unternehmen

Offenes, kommunikatives, internationales Arbeitsumfeld

Kostenloser Kaffee, Tee und heiße Schokolade sowie wöchentlich frisches Obst & Nüsse

Family & Friends Angebote sowie Vergünstigungen im Reisebereich (PEP-Angebote)

Individuelles Benefit-Budget flexibel einsetzbar (Zuschüsse zu Kinderbetreuung, Klimaticket, Fahrradleasing, Egym-Wellpass)

Mitarbeiter_innen werben Mitarbeiter - Prämie

Zum 4. Mal zertifiziert mit dem Gütesiegel der Betrieblichen Gesundheitsförderung

Detaillierte Angaben zur Stelle

• Vollzeit (Festanstellung)
• •Montag bis Freitag
• •38,5 Stunden

• Dienstort
• •Salzburg (Stadt)

• Erforderliche Kenntnisse
• •Touristik
• •Dienstleistung

• Nice-To-Have Kenntnisse
• •Führungserfahrung

• Erforderliche Sprachen
• •Englisch B2

• Erforderliche Ausbildung
• •Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung

Bewerbungen bitte an: [email protected]

• Gehalt
• Monatliches Bruttoentgelt von mindestens 3.146,27 €. Je nach Berufserfahrung und Ausbildung ist eine Überzahlung natürlich möglich