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DIE TECHNOLOGEN IT & ENGINEERING GmbH

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Stated salary
€60,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Weitere Standortoptionen:
  • Auch Standort Bonn und Herne möglich

Deine Mission:

  • Annahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level (Schwerpunkt 2nd Lvl)
  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen Störungen und Anwenderfragen
  • Fehleranalyse sowie eigenständige Erarbeitung von Lösungswegen Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Hard- und Software
  • Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Weiterleitung komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten

Dein Talent:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich, gerne auch engagierte Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung
  • Erfahrungen im 2nd Level Support
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Freude an Beratung, Kommunikation und Problemlösung
  • Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Auffassungsgabe, analytisches Denken und Lernbereitschaft
  • Hohe Eigenmotivation und Engagement
  • Du besitzt einen Führerschein Klasse B

Deine Benefits:

  • Ein vielseitiges, abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld
  • Ein wachstumsstarkes und zukunftsorientiertes Unternehmen
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung nach der Probezeit
  • Kostenfreie Getränke wie Wasser und Kaffee
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
  • Homeoffice-Möglichkeit
Original posting on DIE TECHNOLOGEN IT & ENGINEERING GmbH's site ↗

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