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DIS AG Germany

Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
13 Oct 2026

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the posting

  • Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann
  • haben wir genau die richtige Position für Sie! Als Teil unseres Teams
  • können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um bei unserem Kunden,
  • einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten
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  • im IT-Helpdesk und im Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer
  • Teil des Erfolgs Ihrer neuen Arbeitgebers! Wir freuen uns auf Ihre
  • Bewerbung! Aufgaben Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon,
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  • Anwender im 1st Level Service Desk Erstellung, Bearbeitung und
  • Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und
  • Sicherstellung der Qualität der Tickets Übernahme der Einrichtung
  • von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung Durchführung von
  • Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination,
  • Steuerung und Begleitung externe Dienstleister Tauschen von
  • Komponenten, wechseln von Medien gemäß Anforderungen mit
  • entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für die Erstellung
  • als auch Pflege von IT-Dokumentationen Optimierung bestehender
  • Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß
  • Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen
  • Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte
  • Teams Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
  • in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10,
  • Exchange, SharePoint etc.) Hohe Lernbereitschaft für Neues und
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit Strukturiert, analytische, proaktive,
  • eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe
  • Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team
  • mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Interessante und
  • facettenreiche Tätigkeiten Gute Einarbeitung Persönlichen
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  • [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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