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DIS AG Germany

Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeit

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
2 Nov 2026

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the posting

  • Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und
  • unterstützen Anwender kompetent bei technischen Fragestellungen? Dann
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  • Microsoft Office-Umgebung Durchführung von Vor-Ort-Aktionen,
  • Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und
  • Begleitung externe Dienstleister Austausch von Hardwarekomponenten und
  • Medien gemäß Vorgaben inkl. entsprechender Dokumentation sowie
  • Verantwortung für die Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen
  • Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer
  • Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von
  • Störungen Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an
  • nachgelagerte Teams Profil Ausbildung in der IT, vorzugsweise als
  • Fachinformatiker für Systemintegration Gute Kenntnisse im
  • Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
  • Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Selbstständige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
  • gepaart mit analytischem Denken und einem starken Fokus auf praxisnahe
  • Lösungen Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine
  • hohe Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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  • Silva [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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