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DIS AG Germany

Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter in Frankfurt

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Customer support
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Oct 2026

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the posting

  • Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue
  • Perspektiven? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Als
  • Teil unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um
  • bei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme
  • am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente
  • Unterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am
  • Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie
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  • als Mitarbeiter:in (m/w/d) im IT-Helpdesk und im Data Center und
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  • Arbeitgebers! Aufgaben Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon,
  • Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von
  • firmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk Erstellung,
  • Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd
  • Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
  • Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten
  • Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft
  • Office-Umgebung Koordination, Steuerung und Begleitung externe
  • Dienstleister Tauschen von Komponenten, wechseln von Medien gemäß
  • Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für
  • die Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen Optimierung
  • bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß
  • Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen Profil
  • Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für
  • Systemintegration wünschenswert Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
  • (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.) Strukturiert,
  • analytische, proaktive Arbeitsweise sowie lösungsorientierte
  • Denkweise Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur
  • Schichtarbeit Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie
  • eine hohe Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team
  • mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Interessante und
  • facettenreiche Tätigkeiten Gute Einarbeitung Persönlichen
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden gefördert Interessiert? Bei
  • uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
  • Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
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  • Silva [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: DIS AG Germany is hiring for this role.

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