Nova Gruppe GmbH

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) – Teilzeit

Eppingen, Baden-Württemberg, Germany

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Role family: Operations
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 26 Sept 2026

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Nova Gruppe GmbH

Die Nova Gruppe GmbH ist bundesweit im Vertrieb von Rollern und Elektrorollern tätig. Neben dem Fahrzeugverkauf legen wir besonderen Wert auf einen zuverlässigen Kundenservice. Dazu gehören unter anderem unsere kostenlose, fahrbereite Lieferung sowie unser Vor-Ort-Service .

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) in Teilzeit .

## Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter im Kundensupport bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden und begleitest sie bei Fragen rund um ihre Bestellung, Lieferung und unseren Service.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
Beantwortung von Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Fahrzeugen und Serviceleistungen
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und Servicefällen
Koordination und Weiterleitung von Vor-Ort-Serviceaufträgen
Abstimmung mit internen Abteilungen
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
Nachverfolgung offener Kundenanliegen
Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten und zuverlässigen Kundenkommunikation

## Dein Profil

Du bist kommunikativ, freundlich und behältst auch bei mehreren Kundenanfragen den Überblick. Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.

Idealerweise bringst du mit:

Freude am Umgang mit Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Grundlegende PC- und Office-Kenntnisse
Organisationstalent und lösungsorientiertes Denken
Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

## Das bieten wir

Eine Teilzeitstelle in einem wachsenden Unternehmen
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
Strukturierte Einarbeitung in unsere Fahrzeuge und Abläufe
Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
Langfristige Perspektive innerhalb der Nova Gruppe GmbH

Interesse?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir unseren Kundenservice weiter auszubauen.

Original posting on Nova Gruppe GmbH's site ↗

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