Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.

Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als

Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – in Vollzeit, unbefristet. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!

Ihre Aufgaben

• •Technischer Ansprechpartner (m⁠/⁠w⁠/⁠d) für unsere internationalen Kunden bei Fragen rund um den Betrieb und die Anwendung unserer Fahrzeuge
• •Eigenständige Analyse der Fehlerbilder sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft
• •Fachliche Unterstützung des Field Service Teams vor Ort bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen
• •Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement von der Ursachenanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• •Aktive Mitgestaltung der Produktweiterentwicklung durch die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Vertrieb

Ihr Profil

• •Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, gerne auch mit Weiterbildung als Meister oder Techniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
• •Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik
• •Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• •Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität
• •Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP S/4HANA und Salesforce
• •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Unser Angebot

• •Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag
• •Spannende Produktwelt im globalen Umfeld
• •Flexible Arbeitszeiten für persönliche Worklife-Balance
• •Hoher Gestaltungsspielraum zur Sicherstellung des Kundensupports und Lösungsfindungen
• •Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• •30 Urlaubstage
• •Mitarbeiterangebote
• •Jobrad

Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen:

[Online-Bewerbung](https://karriere.tii-group.com/y35qe?utm_source=baxml)

• Claudia König
• [[email protected]](mailto:[email protected])
• +49 7941 691 2154

• SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
• Otto-Rettenmaier-Str. 15
• 74629 Pfedelbach