DIS AG Germany

IT-Help Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family: Customer support
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: Remote-friendly
First seen by hirly: 3 Nov 2026

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the posting

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Bereich Service Desk Vertrautheit mit 1st Level Aufgaben in Azure Sehr
gute Kenntnisse in Office 365, Windows 10 und idealerweise auch
Windows 11 Fundierte Kenntnisse in ITIL, inklusive Ticketbearbeitung,
Update-Implementierung und Eskalationssteuerung Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Beachtung von SLA-Vorgaben und
ein gutes Verständnis für Servicequalität Kenntnisse im Umgang mit
ITSM-Tools Perspektiven Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit
spannenden Aufgaben Eine umfassende und individuell abgestimmte
Einarbeitung Ein umfangreiches Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten
zur Förderung der persönlichen Entwicklung Ein angenehmes
Arbeitsklima in einem motivierten Team Die Möglichkeit, mit eigenen
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Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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